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Reportes y documentos

Tickets y acciones correctivas en control de plagas

Cada hallazgo, con seguimiento hasta cerrarlo.

Con Rupipest el técnico registra cada hallazgo como un ticket con foto, zona, criticidad y recomendación. Tú y tu cliente le dan seguimiento con comentarios hasta cerrarlo, y todo queda en el reporte.

Disponible en:

Solo Estándar

Tickets y acciones correctivas en control de plagas
Conócelo paso a paso
El problema

El técnico recomienda sellar un acceso, pero el cliente nunca lo hace. Meses después aparece en la auditoría y nadie puede demostrar que se avisó a tiempo.

Cómo funciona

Así funciona, paso a paso

El técnico abre el ticket en campo
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El técnico abre el ticket en campo

Desde la inspección, el menú Tickets o un registro de plaga fuera de punto, indica la oportunidad de mejora, la zona, la criticidad, la plaga de riesgo y una foto.

Le dan seguimiento
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Le dan seguimiento

Tu equipo y tu cliente agregan comentarios hasta que el problema se corrige y el ticket se cierra.

Sale en el reporte
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Sale en el reporte

Los tickets se incluyen en el reporte de servicio, en tabla resumen o en detalle, y también hay un reporte de tickets.

Beneficios

Cómo mejora tu operación

  • Prueba de que avisasteCada recomendación queda registrada con fecha y foto.
  • Prioridad claraCada ticket tiene su nivel de criticidad.
  • Tu cliente participaPuede abrir tickets desde su portal.
  • Seguimiento hasta el cierreComentarios y cierre en el mismo lugar.
  • En el reporteEn tabla resumen o en detalle.
  • Categorías clarasCada ticket se asocia a una oportunidad de mejora.
Casos de uso

Así lo usan las empresas de control de plagas

Una grieta en la bodega

El técnico la fotografía y abre un ticket de criticidad alta. El cliente la repara y el ticket se cierra.

Un cliente que ve un roedor

El encargado abre un ticket desde su portal con la zona y una foto, y tu equipo lo atiende en la siguiente visita.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre esta funcionalidad

¿Qué es un ticket en Rupipest?

Es el registro de un hallazgo o acción correctiva: oportunidad de mejora, zona, criticidad, plaga de riesgo, recomendación y foto, con seguimiento hasta su cierre.

¿Mi cliente puede crear tickets en Rupipest?

Sí. Tu cliente crea tickets desde su portal. En los que crea la empresa de control de plagas, el cliente puede comentar y agregar fotos.

¿Los tickets salen en el reporte de Rupipest?

Sí. El reporte de servicio puede mostrar los tickets en tabla resumen o en detalle, y Rupipest también genera un reporte de tickets.

Testimonios

Ellos ya confían en Rupipest

Empresas de control de plagas de toda Latinoamérica nos cuentan cómo es trabajar con Rupipest todos los días.

Mauricio Raya
Mauricio Raya
PCD Solutions
México

Nuestro crecimiento se disparó. Los reportes se envían automáticamente después de cada servicio.

Marcela Núñez
Marcela Núñez
Hidrosan Sanidad Ambiental

Es un sistema simple y fácil de usar. Nos ayuda a mantenernos cerca de nuestros clientes y ofrecerles información transparente.

Alejandro Islas
Alejandro Islas
REI Control de Plagas
México

Al principio teníamos dudas, pero es una herramienta muy versátil. Además, el soporte es rápido y atento.

Gerardo Mesa
Gerardo Mesa
Fumigaciones Navales
México

Nunca imaginamos que documentar nuestros servicios fuera tan fácil. ¡Gracias, Rupipest!

Gerardo Amezcua
Gerardo Amezcua
Plaga Cero
México

Nuestra carga de trabajo se redujo drásticamente y las tareas administrativas se volvieron mucho más simples.

Mauricio Rubín de Celis
Mauricio Rubín de Celis
INRO
Perú

Rupipest nos ayuda a crecer juntos, brindando información valiosa y en tiempo real a nuestros clientes.

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