Política de Privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Resumo: coletamos o necessário para operar o Rupipest e cobrar por ele, os dados inseridos pela sua empresa são da sua empresa, os dados ficam hospedados nos Estados Unidos e não vendemos informações pessoais.

1. Escopo

Esta Política de Privacidade explica como a RUPISOL S.A.C., empresa peruana que desenvolve e licencia o Rupipest, e a RUPIPEST, LLC, empresa de Delaware que processa os pagamentos (em conjunto, "Rupipest" ou "nós"), coletam e usam informações pessoais no nosso site (www.rupipest.com) e no software Rupipest (o "Serviço"). O Rupipest é um serviço entre empresas, para empresas de controle de pragas.

Há dois papéis. Para as informações de visitantes, interessados e das pessoas que compram e administram contas, o Rupipest decide como são usadas (controlador). Para as informações que nossos clientes inserem no Serviço sobre sua própria equipe e seus clientes ("Dados do Cliente"), o Rupipest atua como operador, que as trata em nome do cliente e segundo suas instruções. Se você é cliente de uma empresa de controle de pragas que usa o Rupipest, entre em contato primeiro com essa empresa sobre suas informações.

2. Informações que coletamos

• Dados de conta e contato: nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, estado e os dados que você informa ao agendar uma demonstração ou contratar uma assinatura.
• Dados de cobrança: endereço de cobrança, número fiscal e situação de pagamento. Os dados do cartão são coletados e guardados pelo Stripe, não por nós.
• Dados do Cliente: o que seus usuários inserem no Serviço, como locais dos clientes, registros de serviço, fotos, assinaturas, leituras de dispositivos e relatórios. A localização do técnico pode ser registrada com a visita quando o usuário permite no seu aparelho.
• Dados de uso e do dispositivo: registros, tipo de navegador e de dispositivo, endereço IP e páginas visitadas, para manter o Serviço seguro e funcionando.
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja a seção 5.

3. Como usamos as informações

• Para fornecer, manter, proteger e dar suporte ao Serviço e à sua conta.
• Para processar pagamentos e enviar recibos, faturas e avisos do serviço.
• Para responder perguntas e pedidos de demonstração, e enviar e-mails sobre o produto ou de marketing, dos quais você pode se descadastrar a qualquer momento.
• Para entender como nosso site e nosso produto são usados e melhorá-los, com dados agregados ou anonimizados sempre que possível.
• Para cumprir a lei, fazer valer nossos termos e prevenir fraudes ou abusos.

Não vendemos informações pessoais e não usamos os Dados do Cliente para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos informações apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Rupipest, sob contratos que limitam o uso que podem fazer delas, e quando a lei exige:

• Contabo: hospedagem do Serviço e de seus dados (região Leste dos EUA).
• Stripe: pagamentos, assinaturas e portal de cobrança.
• Vercel e Cloudflare: hospedagem do site, segurança e DNS.
• Google (Analytics, Tag Manager) e Meta (Pixel): análise do site e medição de publicidade, somente no nosso site, não no Serviço.
• Calendly: agendamento de demonstrações e de implantação.
• RUPISOL S.A.C. (Peru), que desenvolve, licencia e dá suporte ao Serviço e pode acessar dados para prestar suporte e manutenção.
• Fornecedores de e-mail e de mensagens que usamos para enviar e-mails do serviço e mensagens de suporte.

Se o Rupipest participar de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas como parte dessa operação, sujeitas a esta política.

5. Cookies e análise

Nosso site usa cookies e ferramentas semelhantes do Google e da Meta para medir visitas e os resultados da nossa publicidade. Eles funcionam no site público, não dentro do Serviço. Você pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador, usar o complemento de desativação do Google Analytics e ajustar suas preferências de anúncios na sua conta da Meta. O Serviço usa apenas os cookies necessários para manter você conectado e seguro.

6. Segurança

Protegemos as informações com criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia em repouso, permissões por função, registro de auditoria das alterações e backups diários. Nenhum sistema é totalmente seguro; se soubermos de um incidente que afete suas informações pessoais, avisaremos você conforme exigido pela lei.

7. Retenção

Guardamos os registros de conta e de cobrança enquanto sua conta estiver ativa e, depois, pelo tempo necessário para fins legais, fiscais e contábeis. Os Dados do Cliente são tratados como descrito nos nossos Termos de Serviço: ficam disponíveis para exportação por 90 dias após o fim do contrato e depois são excluídos ou anonimizados, salvo se a lei exigir sua conservação, e os backups são sobrescritos no nosso ciclo normal. O cliente pode pedir que excluamos os dados antes.

8. Transferências internacionais

Os dados do Serviço ficam hospedados nos Estados Unidos. A RUPISOL S.A.C., no Peru, e alguns fornecedores podem acessar ou tratar informações a partir de outros países para prestar suporte. Tomamos medidas para protegê-las onde quer que sejam tratadas.

9. Suas opções e direitos

Você pode acessar e atualizar os dados da sua conta no Serviço, descadastrar-se dos e-mails de marketing pelo link em cada e-mail e nos pedir uma cópia das suas informações pessoais, sua correção ou sua exclusão. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) também lhe garante, entre outros, os direitos de confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, além de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Não discriminaremos você por exercer esses direitos.

Para fazer um pedido, escreva para freddy.muro@rupisol.com. Podemos precisar confirmar sua identidade. Se suas informações forem Dados do Cliente de uma empresa de controle de pragas, encaminharemos seu pedido a essa empresa.

10. Crianças

O Rupipest é um serviço para empresas e não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais deles.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão aqui com uma nova data e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos os clientes por e-mail ou no aplicativo.

12. Contato

RUPISOL S.A.C., Av. Las Américas 1672, La Victoria, Lima, Peru · RUPIPEST, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, EUA
Dúvidas sobre privacidade: freddy.muro@rupisol.com
Suporte: soporte@rupisol.com